นโยบายความเป็นส่วนตัว
การคุ้มครองข้อมูลของท่าน
ov9182 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร โปรดอ่านโดยละเอียดก่อนใช้บริการ
สารบัญ
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 6. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การคุ้มครองข้อมูลเด็กและเยาวชน
- 11. การแก้ไขนโยบาย
- 12. ช่องทางติดต่อ
01บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ov9182 เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงวิธีการที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ตั้งแต่กระบวนการเก็บรวบรวม การนำไปใช้ การเปิดเผย ไปจนถึงการปกป้องรักษาข้อมูลของท่าน
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์ม ov9182 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่ ov9182 ดำเนินการ การที่ท่านยังคงใช้บริการของเราต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้แล้ว ถือว่าท่านได้ยอมรับและให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้
ov9182 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักในการคุ้มครองสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลในประเทศไทย
หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขในนโยบายนี้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการของ ov9182 และติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ
02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ov9182 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายกรณี ทั้งที่ท่านให้ข้อมูลโดยตรงและที่เราได้รับโดยอัตโนมัติผ่านการใช้บริการ โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (ในกระบวนการ KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, ที่อยู่ทางไปรษณีย์ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูล PromptPay, TrueMoney Wallet, ประวัติการทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้งาน, ยอดเงินฝาก-ถอน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูล cookies |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, เอกสารยืนยันที่อยู่, ภาพถ่ายเซลฟี่พร้อมเอกสาร |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
03วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ov9182 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้และถูกต้องตามกฎหมาย โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่จำเป็น วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของเรา ได้แก่
- การให้บริการ — เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลบัญชีผู้ใช้งานของท่าน รวมถึงประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินตามมาตรฐาน AML
- ความปลอดภัยของบัญชี — เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมที่น่าสงสัย และการทุจริตทุกรูปแบบ
- การสื่อสาร — เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบายต่าง ๆ
- การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์การใช้บริการให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
- การสื่อสารทางการตลาด — เพื่อแจ้งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
เราจะประมวลผลข้อมูลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบธรรม หรือความยินยอมของท่านแล้วแต่กรณี
04การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ov9182 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม — ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม ov9182 เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ทำหน้าที่ตรวจสอบเอกสาร KYC และป้องกันการทุจริต
- ที่ปรึกษากฎหมายและผู้ตรวจสอบบัญชี — ตามความจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
- หน่วยงานภาครัฐ — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกฎหมายบังคับให้ต้องเปิดเผย
บุคคลที่สามทุกรายที่ ov9182 ทำงานด้วยจะต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
05การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ov9182 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานภายในประเทศไทย
มาตรการคุ้มครองดังกล่าวรวมถึงการทำสัญญาโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือการได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านก่อนดำเนินการถ่ายโอน
06มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ov9182 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่ได้มาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้ (Need-to-Know Basis)
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากท่านพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน ov9182 ทันที
07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ov9182 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี |
| เอกสาร KYC | ตลอดอายุบัญชี และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูล Cookies และการวิเคราะห์ | ไม่เกิน 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ov9182 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป
08คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ov9182 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ใช้รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและการปรับแต่งของท่านเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสอดคล้องกับความต้องการ
- คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่าน
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานและประสบการณ์การใช้บริการของท่าน
09สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ ov9182 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่
สิทธิ์ที่ท่านพ ึงมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
ov9182 เคารพสิทธิ์ของท่านและพร้อมดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอตรวจสอบและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ov9182 เก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้ ov9182 ดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ในกรณีที่ไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
สิทธิ์ในการร้องเรียน
หาก ov9182 ไม่ดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น กรุณาส่งคำขอมายังทีมงาน ov9182 ที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10การคุ้มครองข้อมูลเด็กและเยาวชน
บริการของ ov9182 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเจตนา
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ov9182 ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกราย หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ov9182 โดยไม่ได้รับความยินยอม กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
11การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย
ov9182 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ ov9182
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การแสดงการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
วันที่ที่ระบุไว้ในส่วน "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะแสดงวันที่ที่นโยบายได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุด การที่ท่านยังคงใช้บริการของ ov9182 ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าว ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
12ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ov9182 ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- ภาษา: รับเรื่องเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ กรุณาระบุชื่อบัญชี หัวข้อคำขอ และรายละเอียดที่ชัดเจนในการติดต่อทุกครั้ง ทีมงานของเราพร้อมให้บริการด้วยภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ ov9182
เราดำเนินการตามหลักการเหล่านี้ในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
หลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
ov9182 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน เพื่อลดความเสี่ยงในการละเมิดข้อมูล
การเข้ารหัสข้อมูลระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม ov9182 ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS และข้อมูลที่จัดเก็บก็ได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติมในระดับฐานข้อมูล
การควบคุมการเข้าถึงภายใน
พนักงาน ov9182 สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะในระดับที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
การปฏิบัติตาม PDPA
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ ov9182 ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด
การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิด
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน ov9182 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
ทีมงานพร้อมดูแลภาษาไทย 24 ชม.
ทีมงาน ov9182 พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
รู้จักสิทธิ์และหน้าที่ของท่านอย่างครบถ้วน
นอกจากนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว ov9182 ยังมีเอกสารสำคัญอื่น ๆ ที่ช่วยให้ท่านใช้บริการได้อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ